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大尺寸印表機系列

   
 
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  無法自動接收傳真
  若要自動接收傳真,請按下『自動應答/空格 Auto Answer/Space』鍵,並確定指示燈號亮起。
 
相關下載 : 傳真選單
  TX300F_FAX.pdf 大小 日期 2009/6/16
  驅動程式安裝後列印喜好設定會呈現韓文。
  請將驅動程式移除,再依附件方式手動安裝印表機驅動程式。
 
相關下載 : DC0001
  DC0001(5).pdf 大小 日期 2009/12/7
  掃描出來的文件都是空白的。
  請將原先安裝的驅動程式移除,再至EPSON官網下載3.041英文版的驅動程式安裝。
  無法安裝附贈的EZ Color校色軟體,出現-6001錯誤代碼顯示需關閉應用軟體。
  1.關閉任何執行的程式。 2.清空暫存資料夾(清除C:\Program Files\Common Files\InstallShield資料夾下的檔案)。 3.檢查網際網路連線(基於網際網路的安裝)。
  要如何透過 Usb 線連接投影?
  請先將投影機及電腦使用Usb線連接,再依照附件指示設定投影機及安裝Usb Display程式。
 
相關下載 : USB Display 安裝方式
  IB0001.pdf 大小 日期 2009/12/7
  如何透過遠端連線遙控投影機?
  附件為使用Windows超級終端機的設定方式,請參考附檔。
 
相關下載 : 遠端搖控投影機方式
  IB0002.pdf 大小 日期 2009/12/7
  如何透過網路連接投影?
  請依照附件指示操作。
 
相關下載 : 投影機無線網路投影設定流程
  IB0003.pdf 大小 日期 2009/12/7
  使用 Usb 隨身碟讀取 Jpg 圖檔,但想請問檔案排列的依據是用什麼方式排列?
  是依照檔案存入 Usb 的順序,如果檔案之後有修改過再存入,被修改過的檔案就會變到最後一張。
  已經上網下載驅動程式安裝 可是找不到掃瞄的按鍵?
  EPSON TWAIN 沒有開啟介面,請另外下載工具軟體SMART PANEL搭配或使用PHOTO SHOP…等軟體呼叫掃瞄工作。
  掃瞄器啟動後印表機上面亮紅燈。
  請檢查裝罝鎖是否開啟。
  接上筆記型電腦沒有畫面。
  請由筆電設定畫面延伸,一般是FN+Fx (各廠牌不同,建議洽NB廠商詢問)。
  在MAC OS X系統下,CX11F要在哪裡設定EPSON Scan Setting?
  在"應用程式"下的"工具程式",就可以開啟EPSON Scan Setting設定介面。
  Service Req E536是什麼問題?
  "加熱器單元相關零件故障(逾時),若關機重開還是無法排除,請洽商用印表機客服專線0800-212-873報修處理。
  印表機面板出現Replace Photocondctr而且亮紅燈,要怎麼排除?
  機器內的感光滾筒已用盡,請您購買新的感光滾筒直接更換即可排除。
  如何簡易列印本機狀態表?
  確認本機在就緒狀態下,按下方向鍵右鍵3次,此時機器即可列印出狀態表。
  可以擴充的記憶體規格為何?
  記憶體的規格為 DDR 333 / 200PIN。
  噴嘴檢查都正常,但列印出來顏色很淡。
  只要在草稿、文字、圖文整合的列印品質,都會啟用「省墨模式」。必須到列印喜好設定 \ 進階 \ 紙張 & 品質選項,把「省墨」改成「一般」或「高品質」就可以。
  消光黑轉換成亮光黑要多久?
  消光黑轉換成亮黑色 -大約3.5分鐘;反之,亮黑色轉換成消光黑- 大約2分鐘。
  面版顯示:Scanner error。
  請開啟裝置鎖並重新啟動電源,若仍無法排除此訊息,請將機器送至服務中心檢測。
  面版顯示:Print error。
  請打開機器上蓋確認進紙路徑無異物,並重新啟動印表機若仍顯示Print error,則請將機器送至服務中心檢測。
  開機沒有電源。
  請檢查電源線是否有接牢或換接獨立電源插座,若仍無法過電,建議將機器送至服務中心檢測。
  複印只有一半。
  1.請確認原稿放置於工作平台的左上角。 2.檢查機器面板上的紙張大小調整至A4或10*15公分。3.待確認無誤再按下黑白或彩色鍵。
  CX-1500執行Scan ToolLight會出現錯誤代碼(Error Code)
  建議可上網下載 PATCH-FILE 檔名:epson11564.exe http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/supDetail.jsp?BV_UseBVCookie=yes&oid=56994&prodoid=54343199&infoType=Downloads&platform=Windows,將usb interface path檔案下載安裝後,再重新安裝epson scan toollight。
  執行epson scan,出現「escndv.exe發生問題」
  請客手動刪除FULL.BMP檔再重新啟動電腦或將epson scan移除重裝,詳細步驟請參考附檔
  掃描產生黑邊
  請您可先清潔掃瞄器平台,步驟如下: 1.拔掉電源線 2.使用沾有少許中性清潔劑和水的軟布,擦拭掃瞄器的外殼。3.若工作平台的玻璃髒了,請用乾淨的軟布擦拭。若玻璃上油脂或很難去除的物質時, 請使用少許的玻璃清潔劑及軟布去除。記得擦拭所有殘留的液體。若掃瞄結果仍異常,建議送至就近維修中心檢測。
  如何取出記憶卡?
  當移除記憶卡時,請先確認綠燈是否恆亮, 如綠燈恆亮沒有閃爍,再直接將記憶卡取出即可。
  複印出現Paper Feed
  請先確認使用的紙張是否平滑無皺折,並將紙張抖散及靠右擺放,再把定位器靠攏紙張,待擺放完成後,請再測試單機複印是否正常,若仍無法進紙或造成紙張皺折..等異常情形,建議送至就近維修中心檢測。
  無法傳真,面板顯示「no dial tone」或「無撥號音」
  建議檢查電話線是否接至機器後方的Line。
  傳真給對方的資料,顏色過淡或不清楚
  可調整解析度及對比 ; 請先按下機器上的傳真鍵 / 選單鍵,選擇 5.fax setting(傳真設定)按ok鍵-4.scan & print setup(掃瞄列印設定)-1.resolution--解析度:請調整為 Photo、2.contrast--對比:請調整為+2。
  出現此錯誤訊息為"An unknown error has occurred......"的訊息。
  表示印表機內部發生未知錯誤,建議您將印表機送到維修中心由工程師檢測處理
  無法更換墨水。
  請依照附件說明操作更換,如仍不行請確認監控程式是否有出現錯誤訊息。
 
相關下載 :
  SL0001.pdf 大小 日期 2009/12/7
  印表機監控程式有不斷重覆出現 。
  確認印表機是單獨使用USB線連接至電腦端,並請您依附件方式安裝"監控程式的修正檔" 後再重新列印測試。
 
相關下載 :
  FA0001.zip 大小 日期 2009/12/7
  無法網路分享列印。
  請您先以本機印表機的方式安裝驅動程式,完成後,從控制台\印表機與傳真中的C67圖示上按右鍵選內容,在連接埠頁面裡選擇新增連接埠,再新增Local Port 連接埠並將路徑指向至主機電腦端即可,詳細操作步驟,建議您可參考附件說明。
 
相關下載 : 網路分享設定文件
  FI0001.doc 大小 日期 2009/12/7
  列印空白。
  此情況可能為印字頭堵塞,建議您做噴嘴檢查及清潔印字頭,如清潔2~3次還是一樣的話建議您送到維修中心檢測。
  列印時多工緩衝處理程式服務並未執行。
  1. 點選右下角「開始」進入「控制台」, 2. 選擇「系統管理工具」--「服務」, 3. 重新啟動 Printer Spooler 服務, 如果執行上述動作後仍無法正常印表機驅動程式, 則建議您更換其它電腦安裝測試或洽電腦廠商詢問。
  列印PDF檔案,內容會有缺少(文字、符號)。
  請您在PDF檔案的列印設定畫面中,點選[進階](advance)後,勾選[以影像方式輸出](print as image)即可排除。
  LQ-570+ 如何調整切換開關?
  **請參考下面檔案,有更進一步的詳細說明。
 
相關下載 :
  FK0007.pdf 大小 日期 2009/12/7
  LQ-570C+ 如何調整切換開關?
  **請參考下面檔案,有更進一步的詳細說明。
 
相關下載 :
  FK0008.pdf 大小 日期 2009/12/7
  LQ-570C 如何調整切換開關?
  **請參考下面檔案,有更進一步的詳細說明。
 
相關下載 :
  FK0009.pdf 大小 日期 2009/12/7
  LQ-570 如何調整切換開關?
  **請參考下面檔案,有更進一步的詳細說明。
 
相關下載 :
  FK0010.pdf 大小 日期 2009/12/7
  紅色碳粉匣用盡時無法列印,該如何排除?
  請更換新的紅色碳粉匣即可恢復正常列印。
  機器開機紙匣發出怪聲音?
  請取出紙匣,檢查機器內部是否有卡紙或異物;若確認機器內無異物及卡紙且紙匣重新置入後仍有相同異聲,建議撥打 0800-212-873 專線報修。
  列印時突然顯示〝JAM C〞?
  請客戶取出C處卡紙。
  面板出現 REPLACE PHOTOCONDCTR是什麼問題?
  感光滾筒的使用壽命已經用盡,請購買新的感光滾筒更換即可排除。
  Smart Panel 移除不掉。
  請下載附件檔案並解壓縮,再依照Word的說明操作。
 
相關下載 :
  GD0002(1).exe 大小 日期 2009/12/7
  可以擴充的記憶體規格為何?
  記憶體的規格為 DDR 333 / 200PIN。
  更換燈泡之後,要如何重置燈泡的計數?
  請按下投影機面板或遙控器上的 Menu 進入選單,進入重設選單再選擇燈時重設。
  如何只使用黑色墨水列印?
  "建議您可將驅動程式中「只使用黑色墨水功能」開啟, 提供給您WINDOWS XP系統下的操作步驟: 控制台--->印表機和傳真--->在PHOTO 830U圖示上按右鍵--->選擇列印喜好設定--->點選右下角的進階--->繼續--->將左下角的只使用黑色墨水開啟。 這邊在次提醒您""只使用黑色墨水匣"" 功能只能降低彩墨消耗速度,並不是完全用不到彩墨。"
  我確定印表機是好的,所有EPSON建議的步驟也做過了,但仍無法順利操作?
  1.印表機的連接線必須直接接至電腦,中間無透過任何轉接、切換、一對多或保護鎖裝置 2.確定印表機的驅動程式已正確安裝,機器確定接上電源並且開啟。 3.如果印表機及電腦都有USB連接埠,建議您使用USB連接電腦與印表機。 4.檢查您的電腦配備是否合乎我們產品的最低需求。 **會造成這樣原因的可能有很多,如果我們建議您的檢查步驟都已確實檢查,但仍無法解決您的問題,請您E-Mail或來電EPSON客服中心,我們將針對您的軟硬體使用環境找出可能的原因。
  先前還可以列印,現在電腦卻出現〝印表機未連線〞的錯誤訊息?
  1.如果您的印表機上,電源燈及墨水燈都亮著的話,那就表示墨水用完了,所以無法列印,請您先更換新的墨水匣後再列印即可。 2.如果印表機上只有電源燈是亮著的或還是無法列印, **請參考下面的檔案,有更進一步的說明及解決方法。
 
相關下載 : SA002.doc
  SA002.doc 大小 日期 2006/7/28
  先前還可以列印,現在電腦卻出現〝印表機未連線〞的錯誤訊息?
  1.如果電腦螢幕上有出現更換墨水指示或其他訊息,請先依螢幕指示操作。 2.確定您的印表機電源有確實接上電源插座。 3.確定當電腦重新啟動時印表機印字頭也會有移動的情形。 **請參考下面的檔案,有更進一步的說明及解決方法。
 
相關下載 : SA002.doc
  SA002(1).doc 大小 日期 2006/7/28
  有些字印的斷斷續續的或印不清楚?
  1.先執行印表機的清潔印字頭功能2~3次再試試。 2.如果還是不行,不要將印表機電源關閉,放置隔一天後再做清潔印字頭2~3次。 **如果還是無法解決,請參考下面的檔案,有更進一步的解決方法。
 
相關下載 :
  SB001(2).txt 大小 日期 2007/12/12
  印出來紙上會髒髒或皺皺的甚至有暈開的情況?
  1.檢查墨水是否有外溢的現象,可能印字頭下方的黑色板子部分有墨水在上面,或是滾軸上沾有墨水。 2.如果有,請用乾淨的抹布擦拭乾淨,然後再放入紙印幾張空白頁,直到印出的紙張不會有污點。 3.檢查紙張厚度調整槓是否調在正確的位置,"0"是印一般紙張,"+"是列印信封或較厚的紙張,建議您最好使用本公司所建議的EPSON專用紙。 4.可能是因為印字頭的噴嘴阻塞,請在工具(Utility)中,選擇清潔印字頭(Head Cleaning)的項目,執行自動清潔印字頭的動作二至三次。
  印出來的色彩和螢幕上所看到的不一樣?
  1.印字頭堵塞:←如果印出來的圖片是很明顯的缺了某一個顏色,那有可能是印字頭有堵塞導致某一色墨水無法噴出列印,請您參考使用手冊執行清潔印字頭的動作2~3次後再試試。 2.驅動程式內紙張設定錯誤。 3.如果印表機確定沒問題,但每次印出的顏色都與螢幕上不同。←**請參考下面的檔案,有更進一步的說明及解決方法。
 
相關下載 :
  SC001.txt 大小 日期 2006/7/28
  預留
  預留
  印到一半就中斷或是印出亂碼?
  1.印表機的連接線必須直接接至電腦,中間無透過任何轉接、切換、一對多或保護鎖裝置。 2.請參考使用手冊執行印表機的自我測試。可檢查機器本身列印是否正常,若此部份就無法列印,即是印表機本身有問題,建議您直接將印表機送至我們的快修中心檢測。 3.至純DOS模式下(請先將印表機連好並開機及放入紙張),輸入C:>dir>prn,若連接無誤,印表機即會自動進紙並執行測試檔案的列印,表示cable線皆正常。 4.控制台→印表機→您的印表機(如SC440)→內容→一般→選擇"列印測試頁"印出測試頁,確認驅動程式是否安裝無誤。
  一頁還沒印完就捲下一頁進來列印?
  此為印表機頁長設定錯誤所導致。 1.請參考使用手冊執行印表機的自我測試。 2.若是在Windows作業環境中,請至印表機的內容→紙張→將紙張設定正確即可。
  印表機一開機就不停印亂碼?
  這可能由於您前一次不正常的中斷列印所導致。 1.請先將印表機電源關掉,後方的CABLE 線拔掉。 2.將電腦重新開機。 3.進入作業系統後,再接上印表機後方的CABLE 線。 4.參考使用手冊執行印表機的自我測試。
  預留
  預留
  印出來的線條會歪歪的?
  1.您可以先將印表機驅動程式內的〝高速列印〞選項取消,再試著印看看。 2.如果情形還是沒有改善,請到印表機「內容」的「工具」(Utility)選擇直線性校正,做直線校正(Print Head Alignment)的動作二至三次。 3.可能是因為印字頭的噴嘴阻塞,在工具(Utility)中,選擇清潔印字頭(Head Cleaning)的項目,執行自動清潔印字頭的動作。
  印出來圖形會有規則的白色細線條?
  1.您可以先將印表機驅動程式內的〝高速列印〞選項取消,再試著印看看。 2.試著將驅動程式內的解析度選項提高後再列印。 3.如果情形還是沒有改善,請到印表機「內容」的「工具」(Utility)選擇直線性校正,做直線校正(Print Head Alignment)的動作二至三次。 4.可能是因為印字頭的噴嘴阻塞,工具(Utility)中,選擇清潔印字頭(Head Cleaning)的項目,執行自動清潔印字頭的動作。
  如何在WORD下設定列印標籤紙?
  **請參考下面的檔案,有更詳細的圖解方法教導您一步一步的設定。
 
相關下載 : SC009.doc
  SC009.doc 大小 日期 2006/7/28
  Word文件上的花邊印不出來?
  如果您使用Word的〝頁面框線〞功能在文件加上花邊,列印時下方的花邊只印一半或印不出來,此現象在做預覽列印時即顯示不正常的話,是因為下方花邊已超出可列印邊界。 **請參考下面的檔案,有更詳細的圖解方法教導您一步一步的解決這個問題。
 
相關下載 : SC010.rtf
  SC010.rtf 大小 日期 2006/7/28
  網頁上有些資料會沒印到或印錯亂?
  1.可能是這個網頁有很多頁框存在,而您只選到其中一個頁框列印。 2.可能這圖形是Flash或其它不提供下載列印的圖形格式。 **請參考下面的檔案,有更進一步的說明及解決方法。
 
相關下載 : SC011.txt
  SC011.txt 大小 日期 2006/7/28
  列印時紙張會卡在印表機內、捲不進去、印出來後皺皺的或者是有夾紙的情況發生?
  1.確定您使用的紙張是否過薄或是太厚了。 2.紙張的規格限制請參閱產品線上教學的〝紙張的安裝〞部分。 **如果仍無法解決,請參考下面的檔案,有更進一步的說明及解決方法。
 
相關下載 : SD001.txt
  SD001.txt 大小 日期 2006/7/28
  印表機夾紙可是面板上又沒有退紙鍵,該怎麼辦?
  在您自行排除此問題之前,先提醒您,如果您依照我們建議的方式去試著排除夾紙,但仍沒有解決時,強烈建議您將印表機送至我們全省EPSON快修中心,由專業的檢測人員為您排除夾紙的問題,千萬不要嘗試自行拆開機器。 **請參考下面的檔案,有進一步的解決方法。
 
相關下載 : SD002.txt
  SD002.txt 大小 日期 2006/7/28
  進紙時紙張很容易歪歪的,時常造成夾紙或退出再捲下一張印?
  1.請先將左側的 "紙張邊緣定位器" 緊貼紙張邊緣。 2.請確認是否使用規格內的紙張及裝紙張數是否裝超過左側的"紙張邊緣定位器" 的箭頭標記。 3.請確認印表機後面的紙張支撐架是否有安裝正確。 4.請嘗試一次放入多張紙,新紙請打散,盡量不用背面紙(已經有印過的紙)、受潮或太厚的紙張。
  安裝驅動程式時一直出現錯誤訊息?
  請您務必在安裝驅動程式前,將所有常駐程式先關閉,例如掃毒程式,等安裝完畢後再重新開機即可。 **如果還是無法解決,請參考下面的檔案,有更進一步的解決方法。
 
相關下載 : SE001.txt
  SE001.txt 大小 日期 2006/7/28
  如何完整移除及安裝Scan2000,2500的驅動程式?
  **請參考下面的檔案,有更進一步的詳細說明。
 
相關下載 : SE002.doc
  SE002.doc 大小 日期 2006/7/28
  如何安裝Windows內建的印表機驅動程式?
  1.某些在微軟作業系統推出前就已經推出的印表機,可能驅動程式已內建在Windows光碟片內。 2.如果您在〝驅動程式下載〞區內無法找到此光碟片,即有可能此一驅動程式已內建在作業系統內。 **請您參考下面的檔案,有更進一步的詳細說明。
 
相關下載 : SE003.txt
  SE003.txt 大小 日期 2006/7/28
  我的印表機(或多功能複合機)是否有Windows ME驅動程式?
  1.請先參考下面的檔案。 2.如果您所擁有的機型有提供Windows ME驅動程式→請至驅動程式下載區下載。 3.如果需使用相容驅動程式→請下載Windows 98驅動程式安裝。 4.如果是內建的驅動程式→請參考問題〝如何安裝Windows內建驅動程式〞。 **如果您看了後還是不清楚請您來電我們客服中心,我們將針對您的機型為您解答。
 
相關下載 : SE004.xls
  SE004.xls 大小 日期 2006/7/28
  Windows NT的驅動程式?
  請安裝Windows NT系統內鍵的驅動程式使用,機型請選擇〝Stylus COLOR〞。
  不小心安裝了錯誤的語言印表機驅動程式,造成驅動程式變成亂碼
  不小心安裝了錯誤的語言印表機驅動程式,造成驅動程式變成亂碼.即使重新安裝正確語言版本的驅動程式亦無法見到使用正確語言的使用者介面? **請參考下面的檔案,有更進一步的詳細說明。
 
相關下載 : TE03454a.doc
  TE03454a(2).doc 大小 日期 2006/7/28
  使用者在Mac OS 10.3中文環境時安裝驅動程式時安裝到一半即無法繼續安裝。
  按了繼續按鈕仍無下一部的動作! 請到Mac OS系統偏好設定下暫時將語系設定順序為英文為優先,詳細步驟請參考附檔說明。
 
相關下載 : SE007.doc
  SE007(1).doc 大小 日期 2006/7/28
  如何在滾筒紙上列印連續沒有上下邊界的圖片?
  你必須在驅動程式內設定: 1.〝紙張〞頁面→紙張來源→滾筒紙(無邊界)。 2.滾筒紙選項→長條紙模式→〝節省滾筒紙〞選項不要打勾。 **請參考下面的檔案,有更進一步的詳細說明。
 
相關下載 : SF001.txt
  SF001.txt 大小 日期 2006/7/28
  螢幕一直出現錯誤訊息可是卻能正常列印?
  1.這可能是因為其他應用程式或硬體的衝突所造成的,或是您的印表機是透過網路分享列印。 2.建議您將印表機直接接至電腦,中間不透過任何轉接或切換設備。 3.至印表機內容→工具→速度與進度→監控設定,將連線錯誤關閉即可。(某些機型可能無此選項),但是如此一來當印表機真正遇到錯誤時,也不會顯示任何錯誤訊息,可能您丟了一筆資料,但是印表機也沒列印,電腦也無聲無息。這時您就必須自行判斷是哪出了問題,例如:缺紙、連接線脫落、缺墨(墨水燈會恆亮)。 **請參考下面的檔案,有更進一步的詳細說明。
 
相關下載 : SF002.doc
  SF002.doc 大小 日期 2006/7/28
  印表機驅動程式內一大堆選項我到底應該如何設定?
  **請直接參考我們百寶箱內附的線上使用指南或光碟片內的PDF檔案。←**您也可以至〝技術文件〞區下載這些檔案。
  在 Windows 2000 或 NT4.0 作業系統下安裝驅動程式時,出現錯誤的訊息訊窗。
  在 Windows 2000 或 NT4.0 作業系統下安裝驅動程式時,出現〝Application Error : SETUP caused a General Protection Fault in module KRNL386.EXE at 0003:0BD4. Choose close. SETUP will close.〞的錯誤訊息訊窗。 請您使用系統〝新增印表機〞功能,手動安裝驅動程式。 詳細步驟請參考附檔說明。
 
相關下載 : SF004.pdf
  SF004.pdf 大小 日期 2006/7/28
  我想要印很大張的海報,但是印表機只有A4尺寸怎麼辦?
  1.您可以在驅動程式內的“版面配置”選項中使用“分割列印”(或〝拼貼列印〞)的設定來列印海報尺寸的影像。 2.單一的文件頁可以被放大成4頁、9頁或16頁後印出。(某些舊機型可能驅動程式內沒有這些選項可以讓您執行分割列印功能)
  一開印表機印字頭就會撞到旁邊發出怪聲音!
  1.請您關掉印表機電源及拔掉印表機後方與電腦的連接線,等二分鐘後將紙張放妥並接回連接線。 2.按住印表機紙張鍵不放然後按住電源鍵把電源打開,經過二秒後一起放開。 3.如果這時候可以進紙列印,即表示印表機已恢復正常。 4.也許印字頭橫桿太過乾燥或有雜物附著,請您參考下面的檔案,有更進一步的詳細說明。 **如果情況還是一樣,建議您應馬上將印表機電源關閉,然後送至我們的快修中心進行檢測。
 
相關下載 : SH001.doc
  SH001.doc 大小 日期 2006/7/28
  一開印表機印字頭就會撞到旁邊發出怪聲音!
  1.請您將電源線拔開插座,過一分鐘後再插上試試。 2.也許印字頭橫桿太過乾燥或有雜物附著,請您參考下面的檔案,有更進一步的詳細說明。 **如果情況還是一樣,建議您應馬上將印表機電源關閉,然後送至我們的快修中心進行檢測。
 
相關下載 : SH001.doc
  SH001(1).doc 大小 日期 2006/7/28
  在NOVELL 下連接網路印表機的步驟?
  1.您必須確認您的網路環境可以正確無誤的傳遞資料。 2.確定印表機本身沒有問題且可以列印資料(請參考使用手冊執行印表機的自我測試)。 **請您參考下面的檔案,有更詳細的安裝說明。(您也可以至〝技術文件〞區下載網路卡安裝手冊檔案或參考光碟片內所附的檔案)
 
相關下載 : SI001.txt
  SI001.txt 大小 日期 2006/7/28
 
相關下載 : SI001-2.pdf
  SI001-2.pdf 大小 日期 2006/7/28
  安裝了WinFax後數據機就有問題了?
  這是因為Win Fax安裝之後會成為常駐程式,在您電腦開機後就會自動載入,而其中因為要讓數據機能夠自動接收傳真,所以程式會將您正在使用中的COM埠佔用,導致您撥接時會出現錯誤訊息。 **請參考下面的檔案,有更詳細的圖解方法教導您一步一步的解決這個問題。
 
相關下載 : SJ002.doc
  SJ002.doc 大小 日期 2006/7/28
  在 Mac OS X 平台執行工具程式時,系統會跳出警告訊息!
  在 Mac OS X 平台執行工具程式 EPSON Smart Panel "Scan to file" 時,系統會跳出警告訊息 "The application Smart Controller has unexpectedly quit"! 請見附檔的詳細說明,更新 EPSON Smart Panel 工具程式。
 
相關下載 : SJ003.PDF
  SJ003.PDF 大小 日期 2006/7/28
  如何在倚天中文系統下列印中文字?
  要在倚天中文系統下列印中文,您必須先設定倚天中文系統內的P值。 **請參考下面的檔案,有各種機型應該設定的倚天P值及設定方法。(注意:有些機型並不支援倚天中文列印)
 
相關下載 : SK001.rtf
  SK001.rtf 大小 日期 2006/7/28
  無法在DOS及倚天中文系統下列印?
  很抱歉,目前此一機種只支援Windows環境列印。
  如何在MAC環境下列印使用?
  請先參考EPSON產品規格,確定您的印表機可以支援Mac作業系統。 1.如果印表機有提供Serial埠,必須連接有Serial介面的Mac。 2.如果印表機提供USB埠,必須連接有USB介面的Mac。 3.如果印表機可以加裝網路卡,您也可以透過網路線連接Mac。 **如果您的印表機無法加裝網路卡或沒有USB或Serial介面,則無法連接Mac。
  如何在LINUX環境下列印使用?
  目前我們尚無提供Linux驅動程式。 也許您可以在Linux作業系統內或一般市面上找到相容的驅動程式。
  墨水使用及更換注意事項?
  1.在拆封您所購買的墨水匣之前,請先確定墨水匣是否適用於您的印表機。(例如適用Stylus 400即不適用Stylus Color 400) 2.墨水匣只需撕去底部標籤貼紙,請勿將墨水孔打洞。 3.請在印表機面板缺墨指示燈亮起或螢幕顯示請更換墨水時,參考使用手冊更換新的墨水匣。 4.已使用過或已取出的墨水卡匣絕對禁止再裝回。 5.絕對禁止任意取出墨水卡匣(除非墨水用盡)。 6.墨水請再拆封後半年內使用完畢。 7.建議使用EPSON原廠墨水,切勿使用填充墨水。
  墨水用完了,但墨水燈還沒亮,應該如何換更換?
  在正常的情況下我們並不建議您在缺墨燈未亮起前更換墨水匣,如果有必要在缺墨燈未亮起前更換墨水,請參考以下步驟: 1.將印表機電源開啟。 2.按住〝紙張鍵〞五秒鐘不放,此時墨水匣即會退出。 **也許某些機型並不適用此方法,請來電EPSON客服中心。 (注意:不建議您任意取出墨水卡匣(除非墨水用盡外),已使用過或已取出的墨水卡匣禁止再裝回)
  墨水用完了應該如何換更換?
  1.請依照螢幕上"印表機監控程式" 所顯示步驟操作。(點 "如何..") 2.您亦可到驅動程式的"工具"去更換墨水匣:← 開始→設定→印表機→點二下您印表機機型→印表機→內容→工具→"更換墨水卡匣"。 (注意:不建議您任意取出墨水卡匣(除非墨水用盡外),已使用過或已取出的墨水卡匣禁止再裝回)
  墨水用完了,但墨水燈還沒亮,應該如何換更換?
  1.在正常的情況下我們並不建議您在缺墨燈未亮起前更換墨水匣。 2.如果有必要在缺墨燈未亮起前更換墨水,請參考以下步驟: a.將印表機電源開啟。 b.印表機面板掀開。 c.按住〝黃色鍵〞五秒鐘不放,此時墨水匣即會退出。 **也許某些機型並不適用此方法,請來電EPSON客服中心。
  換了新的墨水匣,但是缺墨燈還是亮著,一直無法列印?
  有以下幾種可能,請您一一檢查: 1.請勿使用型號不對的墨水匣。 2.請勿使用非EPSON原廠墨水匣。 3.切勿在原墨水匣的墨水用完後使用填充墨水。 4.墨水匣沒有裝好,請試著重裝一次。 **如果您確認了以上步驟但仍無法解決問題,建議您將印表機送至我們EPSON快修中心檢測。
  如何使列印過程印字頭移動更順暢?
  1.建議使用EPSON專用紙及避免使用列印過或受潮、捲曲、不平的紙張。 2.避免印字頭橫桿太過乾燥或有雜物附著,請您參考下面的檔案,有更進一步的詳細說明。
 
相關下載 : SH001.doc
  SH001(2).doc 大小 日期 2006/7/28
  如何強制更換墨水卡匣?
  欲在墨水即將用盡之前更換墨水卡匣,請同時按下『維護』鍵及『電源』鍵,即進入強制更換墨水模式,這時會先停在黑色墨水卡匣位置,若欲更換彩色墨水卡匣則再按一次『維護』鍵即可。更換完畢再按一次『維護』鍵即進入導墨模式。
  行雲流水般快樂列印光碟封面!
  請詳見相關檔案中的說明。
 
相關下載 : SM001.pdf
  SM001.pdf 大小 日期 2006/7/28
  無邊界列印適用的紙張規格?
  請詳見相關檔案中的說明。 勘誤訊息:在Stylus C65進階使用說明中,各種列印選項 > 無邊界列印單元中的〝適用紙張規格表〞內容有誤,特此更正。
 
相關下載 : SM002.pdf
  SM002.pdf 大小 日期 2006/7/28
  我確定印表機是好的,所有EPSON建議的步驟也做過了,但仍無法順利操作?
  1.印表機的連接線必須直接接至電腦,中間無透過任何轉接、切換、一對多或保護鎖裝置。 2.確定印表機的驅動程式已正確安裝,印表機電源已開啟,面板上沒有指示燈在閃爍。 3.如果印表機及電腦都有USB連接埠,建議您使用USB與電腦連接。 4.檢查您的電腦配備是否合乎我們產品的最低需求。 **會造成這樣原因的可能有很多,如果我們建議您的檢查步驟都已確實檢查,但仍無法解決您的問題,請您E-Mail或來電EPSON客服中心,我們將針對您的軟硬體使用環境找出可能的原因。
  印表機面板顯示Manual Feed(xxxx),無法連續列印,每次都需按繼續鍵?
  1.請先參考使用手冊將印表機狀態表印出。 2.將Manual Feed功能關閉。 3.Paper Source建議設為Auto。 4.檢查Tray Size Menu與實際所放的紙張尺寸相同,另外您所使用軟體內的紙張也要設定一致。
  印表機面板顯示〝Mem Overflow〞或〝Image Optimum〞無法列印?
  出現此類訊息即表示印表機記憶體不足,不夠處理您欲列印的圖形。 1.請加裝記憶體。 2.試著將您的圖形簡化。 3.試著將Config Menu中的Page Protect設定為On。 4.試著將印表機驅動程式內的解析度降低。 5.試著將Config Menu中的Image Optimum設定為OFF。
  按下投影機面板上的按鍵完全沒有反應,只能開關機。
  面板被鎖定了,請按下投影機面板上的ENTER鍵約7-8秒即可解除鎖定。
  掃描雙面有文字的紙張,但掃描出來之後會有背面紙張上文字的殘影,要如何設定?
  請開啟 EPSON SCAN 切換至專業模式,勾選文字加強再掃描。
  已正確更換碳粉且列印正常,但一陣子後面板的碳粉燈就亮起且將碳粉重裝仍一樣?
  1.請參考印表機操作手冊將碳粉重新安裝。 2.如果您的印表機是EPL-N1610或EPL-N2010,請選擇Setup Menu內的Toner Count Clear,將碳粉匣存量重新計算即可。 3.如果您的印表機是EPL-5700或EPL-5800,請參考印表機操作手冊在關機狀態下將碳粉匣重新取出安裝並同時按住”連線”及”換頁”鍵不放再開啟電源即可。 4.如果您的雷射印表機是EPL-5700L,請參考印表機操作手冊P47中的第八、九步驟操作即可。 **如果仍無法解決您的問題,請您來電EPSON客服中心,我們將針對您的機種為您解答。
  印表機面板上顯示Service REQ xxxxx?
  1.請對照使用手冊所附的錯誤訊息說明來排除問題。 2.參考使用手冊執行印表機的重置。 3.如果仍無法解決,請您與EPSON快修中心聯絡。
  要如何使用遙控器上 PageUp / PageDown 的功能?
  請使用usb線連接投影機及電腦,即可使用遙控器上的 PageUp / PageDown 功能
  從電腦執行掃描OK,但按下掃描器上的掃描鍵都沒有任何反應。
  請將 EPSON 所有相關程式移除後,放入光碟使用『簡易安裝』重新安裝所有程式。
  印表機面板上顯示故障訊息"Ser req E104"?
  1.請先關機重開,確認故障問題是否排除,如果未排除請執行步驟2。 2.是否有因夾紙或其他因素,有拆裝過加熱器單元後發生該訊息,如果是請關機並重新安裝加熱器單元。 注意:加熱器表面溫度高,請至少需等30秒,再依進階使用手冊第243至248頁的說明,重新安裝加熱組。 3.如印表機還是顯示〝Ser req E104〞,表示有零件故障,需要專業工程師維修處理,請打0800212873或傳真報修。
  印出來紙上會髒髒或皺皺的?
  1.請先關閉印表機電源,將印表機上蓋打開,取出碳粉匣。 2.輕輕左右晃動碳粉匣,並小心用口吹去上面殘餘的碳粉。 3.將碳粉匣裝回印表機並將印表機蓋合上。 4.列印數張空白頁。 5.如果情況依然無法改善,有可能是紙張過於粗糙、太厚、規格不符(例如某些標籤紙),或是建議您更換一個新的碳粉匣再試試,如果仍然沒有改善,建議送至我們快修中心檢測。
  印出來字不清楚或顏色太淡?
  1.請先關閉印表機電源,將印表機上蓋打開,取出碳粉匣。 2.輕輕左右晃動碳粉匣,並小心用口吹去上面殘餘的碳粉。 3.將碳粉匣裝回印表機並將印表機蓋合上。 4.列印數張空白頁。 5.確認Config Menu中Toner Save是否設為off。 6.如果情況依然無法改善,有可能是紙張規格不符(例如某些標籤紙),或是建議您更換一個新的碳粉匣再試試,如果仍然沒有改善,建議送至我們快修中心檢測。
  掃描一般文件,但邊邊空白處都被截掉了。
  請切換至專業模式預掃描確認,再按掃描即可。
  印出來的和螢幕上看到的不一樣或漏印某部分?
  1.請先確定驅動程式已安裝正確,您可至印表機的內容內點選〝測試列印頁〞。 2.請以軟體所提供的〝預覽列印〞為準。 3.如果預覽還是與列印出來的不符,您可以將印表機列印模式改為圖形列印。 .也許是您印表機記憶體不足。 **請您參考下面的檔案,有更進一步的詳細說明。
 
相關下載 : EC001.txt
  EC001.txt 大小 日期 2006/7/28
  印到一半就中斷或是印亂碼?
  1.印表機的連接線必須直接接至電腦,中間無透過任何轉接、切換、一對多或保護鎖裝置。 2.請參考使用手冊執行印表機的自我測試。可檢查機器本身列印是否正常,若此部份就無法列印,即是印表機本身有問題,建議您直接將印表機送至我們的快修中心檢測。 3.控制台→印表機→您的印表機→內容→一般→將"列印測試頁"印出,確認驅動程式是否安裝無誤。
  一頁還沒印完就捲下一頁進來列印?
  此為印表機頁長設定錯誤所導致。 1.請參考使用手冊執行印表機的自我測試。 2.若是在Windows環境中,請至印表機的內容→紙張→將紙張設定正確即可。
  投影出來的畫面有色偏。
  1.請嘗試更換一條 1.5-1.8米的 D-Sub 線連接。2.請重置投影機 ,如上述方式仍無法排除請將投影機送服務中心檢測。
  是否支援DOS? 若有支援,那在倚天程式下要設定什麼代號?
  有支援,印表機代號要設定P.62,但只限黑白列印
  列印時紙張會卡在印表機內、捲不進去、印出來皺皺的或是有夾紙的情況發生?
  1.確定您使用的紙張是否過薄或是太厚了。 2.紙張的規格限制請參閱產品線上教學的〝紙張的安裝〞部分。 **如果仍無法解決,請參考下面的檔案,有更進一步的解決方法。
 
相關下載 : SD001.txt
  SD001(1).txt 大小 日期 2006/7/28
  如何安裝Windows內建的印表機驅動程式?
  1.某些在微軟作業系統推出前就已經推出的印表機,可能驅動程式已內建在Windows光碟片內。 2.如果您在〝驅動程式下載〞區內無法找到此光碟片,即有可能此一驅動程式已內建在作業系統內。 **請您參考下面的檔案,有更進一步的詳細說明。
 
相關下載 : SE003.txt
  SE003(1).txt 大小 日期 2006/7/28
  M4000安裝新的加熱單元之後,為何還是一直跳出請更換加熱單元的錯誤訊息?
  因為安裝完之後,要到印表機的〝重置選單〞去執行“重置加熱器計數器”功能,然後選擇“是”之後,訊息才會消失。
  C3800DN其中的DN代表什麼意思?
  C3800DN的DN->D表示有支援雙面列印功能(Duplex) / N表示有支援有線網路(Ethernet)的功能。
  我的印表機是否有提供Windows ME驅動程式?
  請先參考下面的檔案: 1.如果有提供Windows ME驅動程式→請至驅動程式下載區下載。 2.如果需使用相容驅動程式→請下載Windows 98驅動程式安裝。 3.如果是內建的驅動程式→請參考問題〝如何安裝Windows內建驅動程式〞。 **如果您看了後還是不清楚請您來電我們客服中心,我們將針對您的機型為您解答。
 
相關下載 : SE004.xls
  SE004(1).xls 大小 日期 2006/7/28
  螢幕一直出現錯誤訊息可是卻能正常列印?
  1.這可能是因為其他應用程式或硬體的衝突所造成的,或是您的印表機是透過網路分享列印。 2.建議您將印表機直接接至電腦,中間不透過任何轉接或切換設備。 3.至印表機內容→工具→速度與進度→監控設定,將連線錯誤關閉即可。(注意:某些機型可能無此選項),但是如此一來當印表機真正遇到錯誤時,也不會顯示任何錯誤訊息,可能您丟了一筆資料,但是印表機也沒列印,電腦也無聲無息。這時您就必須自行判斷是哪出了問題,例如:缺紙、連接線脫落、缺墨(墨水燈會恆亮)。 **請參考下面的檔案,有更進一步的詳細說明。
 
相關下載 : SF002.doc
  SF002(1).doc 大小 日期 2006/7/28
  C900在MAC OS 9.0如何更換碳粉匣?
  在“選擇週邊”->點選機型“C900”->再按下“設定”(會進入印表機設定畫面)->再點選“印表機狀態設定”->會看到“更換碳粉匣”選項->點選“紅”選項再按下“開始”即可。
  C8600要忽略紙張規格讓機器自動送出列印,那要修改哪些設定?
  將Mp Tray Size改為A4,Paper Source改為Auto,Manual Feed改為Off。
  印表機驅動程式內一大堆選項我到底應該如何設定?
  **請直接參考我們百寶箱內附的線上使用指南或光碟片內的PDF檔案。 **您也可以至〝技術文件〞區下載這些檔案。
  網路卡如何在Windows NT下設定TCP/IP通訊協定?
  如果您有選購網路卡或印表機本身有附網路卡,欲連接網路的步驟: 1.先安裝EPSON雷射印表機驅動程式。 2.安裝EPSON Net Win Assist網路卡視窗版驅動程式。 3.請繼續參考下面附帶檔案,有更進一步的詳細說明。 **某些機型可能無法安插網路卡連接網路,此時您只能藉由Windows提供的資源分享方式連接。
 
相關下載 : EI001.doc
  EI001.doc 大小 日期 2006/7/28
  為何複印時不能選擇普通紙?
  請確認於複印模式,按「選單MENU」,將1.LAYOUT(版面),選擇為「WITH BORDER(留邊)」。
  複印出來顏色很淡?
  請於複印模式,按「選單MENU」,5.QUALITY品質,選擇為STANDARD QUALITY 標準品質 或 BEST最佳。
  網路卡如何在Windows 95/98/Me 設定TCP/IP通訊協定?
  如果您有選購網路卡或印表機本身有附網路卡,欲連接網路的步驟: 1.先安裝EPSON雷射印表機驅動程式。 2.安裝EPSON Net Win Assist網路卡視窗版驅動程式。 3.安裝EPSON Net Direct Printer 驅動程式。 4.請繼續參考下面附帶檔案,有更進一步的詳細說明。 **某些機型可能無法安插網路卡連接網路,此時您只能藉由Windows提供的資源分享方式連接。
 
相關下載 : EI002.doc
  EI002.doc 大小 日期 2006/7/28
  設定印表機資源分享時會出現連線錯誤?
  1.若網路透過Novell Server則不建議使用。 2.控制台→網路→將〝IPX/SPX相容通訊協定〞移除。 3.在分享印表機上至工具→監控設定→將〝允許監控資源資源分享印表機〞功能開啟即可。 **請參考下面的檔案,有更進一步的設定說明。
 
相關下載 : EI003.doc
  EI003.doc 大小 日期 2006/7/28
  為何已於「選單」中將1.RESOLUTION 解析度及 2.CONTRAST 對比度,都提高了,下次再傳還是又恢復預設值。
  永久設定解析度及對比度,請於傳真模式下按「選單」中,選擇5.fax setting 傳真設定--> 4.scan &print setup 掃描列印設定 --> 1.resolution 解析度 2.contrast 對比度,依據需求設定。
  墨水用盡如何發傳真?
  面版顯示FIRST.REPLACE 按下OK 鍵再按2鍵,即可繼續使用列印之外的其他功能。
  使用Win2000 Server分享EPL-5800L,Client 端是XP,卻只能列印一張
  使用Win2000 Server分享EPL-5800L,Client 端是XP,已更新SP1,每次只能列印一張,之後的文件全無法列印出,需將Job刪除,但刪除後再送資料也是只能印一張? 由於5900L、6100L為HOST BASE 的印表機,本身並無網路卡,必須依賴電腦端分享達到網路列印,且會佔用所連接的電腦資源,因此建議所連接的電腦等級不要太差,且不要同時執行太多應用程式,就可以避免此現象。
  作業系統在安裝 Java2 Runtime Evironment 之後, 無法正常顯示?
  作業系統在安裝 Java2 Runtime Evironment 之後, EpsonNet WebAssist 中的印表機訊息會無法正常顯示? 請在瀏覽器的設定選項中作設定。 以 Internet Explorer 5.0 為例: 1.「工具」→「Internet 選項」→「進階」→「Java (Sun)」 2. 取消 〝□ 將Java2 v1.4.2_01 用於< applet >〞 這個項目的勾選 3 . 重新啟動 Internet Explorer。←依上述步驟操作之後,EpsonNet WebAssist 應可正常運作。
  取消傳真步驟?
  按下「停止清除設定鍵」會出現〝do you want to cancel〞 選1,再按一次「停止清除設定」會出現〝restore the setting 〞,再選1即可。
  複印時不能選擇縮放比例?
  當您使用自動進紙器複印時,列印設定固定為Zoom(縮放)-100%、Paper Type(紙張種類)-Plain Paper(普通紙)、Paper Size(紙張大小)-A4,所以無法縮放比例。
  插入選購的印表機記憶體後仍無法偵測到?
  1. 將印表機直接接至電腦並確認BIOS為ECP模式。 2.至印表機內容→選購品設定→印表機設定,直接點選您已加裝的RAM即可。 3.如果您是自行購買電腦用的記憶體,也許您的印表機並不支援此規格或無法安插這類記憶體,詳情請洽詢您的經銷商或EPSON代理商。
  在DOS及倚天中文環境下需按繼續鍵才能列印?
  因為雷射印表機為〝頁印式〞印表機,當您資料未滿一頁時,印表機是不會自動將資料列印出來的。您必須在列印的資料內插入跳頁符號,否則一定要按下印表機面板上的〝繼續〞鍵才能開始列印。
  無紙接收最多幾張?
  最多可達 180 頁。
  自動進紙器,面要朝上還是朝下?
  自動進紙器:紙張輸入:面朝上置入;紙張輸出:面朝下退出。
  無法在DOS及倚天中文環境下列印?
  很抱歉,目前此一機種只支援Windows環境及Mac(使用USB介面)列印。
  如何在MAC下列印使用?
  請先參考EPSON產品規格,確定您的印表機可以支援Mac作業系統列印。 1.透過網路線連接Mac,需選購的EPSON Internet Crad及EPSON ScriptLevel 2或3。 2.或者您的印表機及Mac皆有USB介面,即不需要另外選購以上配備。 3.使用MAC內建的Laser Wriner驅動程式。 **如果您的印表機無法加裝網路卡或沒有USB介面,則無法連接Mac。
  自動進紙器,最多放幾張?
  普通紙紙張重量:75 至 95 g/m² ,總厚度約 3 mm,最多約 30 張紙 (Letter、A4) 或10 張紙 (Legal)。
  安裝XP系統,中文版驅動程式後卻並成英文版,要如何調整回中文版。
  "1.請您進入控制台/印表機和傳真, 2.在STYLUS T21圖示上按右鍵,選擇內容, 3.點選頁面[一般]中的[列印喜好設定]。 4.點選頁面[維護]中,點選語言/Language為中文(繁體)(Chinese)即可。"
  如何在LINUX下列印使用?
  目前我們尚無提供Linux驅動程式。 也許您可以在Linux作業系統內或一般市面上找到相容的驅動程式。
  如何為您的印表機選擇良好的工作環境?
  請參考附件中的詳細圖文說明。附註:附件中的印表機說明圖示僅供參考用。
 
相關下載 : EL001.pdf
  EL001.pdf 大小 日期 2006/7/28
  如何更換AcuLaser C900碳粉匣?
  請參考附件中的詳細圖文說明。
 
相關下載 : EL002.pdf
  EL002.pdf 大小 日期 2006/7/28
  多功能複合機無法使用傳真功能?
  1.請先確定複合機的掃描及列印功能皆為正常狀態。 2.數據機有安裝正確。 3.有安裝Winfax軟體,並確認數據裝置有設定。 **請參考下面的檔案,有更進一步的詳細說明。
 
相關下載 : DB001.doc
  DB001.doc 大小 日期 2006/7/28
  PHOTO 830U 如何安裝下載的 MAC OS 10.4 driver?
  請您至EPSON網站下載後是一個.hqx 的壓縮檔案,建議您先使用 Stuffit Expander 執行解壓縮動作(或其他可以解讀 BinHex 或 MacBinary 格式的公用程式,例如 BinHex 4.0 或 CompactPro) ,解壓縮會產生可安裝的執行檔,您直接按兩下安裝程式檔案即會自動安裝。
  連接列印伺服器沒有反應。
  EPSON 全系列印表機/掃瞄器有適用標準連接埠(如USB / LPT 或是網路介面),因此不建議使用其它週邊設備或透過列印伺服器連線列印,容易會有硬體相容性問題產生,請將您的機器連接至適用的連接介面下操作使用。
  我確定印表機是好的,所有EPSON建議的步驟也做過了,但仍無法順利操作?
  1.請先確定印表機的驅動程式已正確安裝,印表機電源已開啟,面板上沒有指示燈在閃爍。 2.印表機的連接線必須直接接至電腦,中間無透過任何轉接、切換、一對多或保護鎖裝置。 3.檢查您的電腦配備是否合乎我們產品的最低需求。 **會造成這樣原因的可能有很多,如果我們建議您的檢查步驟都已確實檢查,但仍無法解決您的問題,請您E-Mail或來電EPSON客服中心,我們將針對您的軟硬體使用環境找出可能的原因。
  印到一半就中斷或是印亂碼?
  1.印表機的連接線必須直接接至電腦,中間無透過任何轉接、切換、一對多或保護鎖裝置。 2.請參考使用手冊執行印表機的自我測試。可檢查機器本身列印是否正常,若此部份就無法列印,即是印表機本身有問題,建議您直接將印表機送至我們的快修中心檢測。 3.至純DOS模式下(請先將印表機連好並開機及放紙),輸入C:>dir>prn,若連接無誤,印表機即會自動進紙並執行測試檔案的列印,表示cable線皆正常。 4.控制台→印表機→您的印表機→內容→一般→將"列印測試頁"印出,確認驅動程式是否安裝無誤。
  如何在WINDOWS XP 系統下查看墨水存量?
  這裡提供給您WINDOWS XP系統下墨水存量查詢的操作步驟:1 . 請您從控制台\印表機與傳真中,在R210圖示上按右鍵選擇[內容],2 . 點選一般頁面中的[列印喜好設定],3 . 進入後再點選維護頁面中的[印表機監控程式3],即可查看,另外, 請您先確認印表機是否是使用USB線直接與電腦連接,且並無透過其他裝置串接。
  一頁還沒印完就捲下一頁進來列印?
  此為印表機頁長設定錯誤所導致。 1.請參考使用手冊執行印表機的自我測試。 2.若是在Windows中,請至印表機的內容→紙張→將紙張設定正確即可。
  列印時紙張會卡在印表機內、捲不進去、印出來皺皺的或是有夾紙的情況發生?
  1.確定您使用的紙張是否過薄或是太厚了。 2.試著調整紙張調整桿後再列印。 3.紙張的規格限制請參閱產品線上教學的〝紙張的安裝〞部分。 **如果仍無法解決,請參考下面的檔案,有更進一步的解決方法。
 
相關下載 : SD001.txt
  SD001(2).txt 大小 日期 2006/7/28
  如何安裝Windows內建的印表機驅動程式?
  1.某些在微軟作業系統推出前就已經推出的印表機,可能驅動程式已內建在Windows光碟片內。 2.如果您在〝驅動程式下載〞區內無法找到此光碟片,即有可能此一驅動程式已內建在作業系統內。 **請您參考下面的檔案,有更進一步的詳細說明。
 
相關下載 : SE003.txt
  SE003(2).txt 大小 日期 2006/7/28
  我的印表機是否有Windows ME驅動程式?
  請先參考下面的檔案: 1.如果有提供Windows ME驅動程式→請至驅動程式下載區下載。 2.如果需使用相容驅動程式→請下載Windows 98驅動程式安裝。 3.如果是內建的驅動程式→請參考問題〝如何安裝Windows內建驅動程式〞。 **如果您看了後還是不清楚請您來電我們客服中心,我們將針對您的機型為您解答。
 
相關下載 : SE004.xls
  SE004(2).xls 大小 日期 2006/7/28
  如何在倚天中文環境下列印中文字?
  要在倚天中文系統下列印中文,您必須先設定倚天中文系統內的P值。←**請參考下面的檔案,有各種機型應該設定的倚天P值及設定方法。
 
相關下載 : SK001.rtf
  SK001(1).rtf 大小 日期 2006/7/28
  如何在LINUX環境下列印使用?
  目前我們尚無提供Linux驅動程式。 也許您可以在Linux作業系統內或一般市面上找到相容的驅動程式。
  我確定掃描器是好的,所有EPSON建議的步驟也做過了,但仍無法順利操作?
  1.請先確定掃描器的驅動程式已正確安裝,電源已開啟,保護裝置也已解除。 2.掃描器的連接線必須直接接至電腦,中間無透過任何轉接、切換、一對多或保護鎖裝置。 3.如果掃描器及電腦都有USB連接埠,建議您使用USB與電腦連接。 4.若使用SCSI介面連接,請先確認SCSI介面可以正常運作並且無與其他裝置衝突。 5.檢查您的電腦配備是否合乎我們產品的最低需求。 **會造成這樣原因的可能有很多,如果我們建議您的檢查步驟都已確實檢查,但仍無法解決您的問題,請您E-Mail或來電EPSON客服中心,我們將針對您的軟硬體使用環境找出可能的原因。
  出現如〝掃描器未備妥,請檢查掃描器電源是否開啟〞或類似的錯誤訊息?
  1.檢查掃描器電源是否開啟。 2.若掃描器為SCSI介面,請確認SCSI卡安裝正確且SCSI連接線有正確連接在電腦及掃描器端。 3.SCSI ID是否有與其他SCSI周邊衝突且終端電阻開關是否開啟到正確位置。 4.若掃描器為USB介面,請確認您的USB連接線正確連接到電腦及掃描器端,且主機板BIOS中USB功能是否開啟。 5.開始→設定→控制台→系統→裝置管理員,檢查是否看到掃描器裝置,並且沒有被標示驚嘆號或X。
  電源開啟或開始掃描時會有喀喀的異常聲音?
  1.請先檢查掃描器安全鎖定裝置是否調整至開啟位置。(請參閱使用手冊的詳細圖解) 2.如果確定保護裝置已經開啟,仍有此情形發生,建議您將掃描器送至EPSON快修中心作檢測。
  掃描時出現記憶體不足的錯誤訊息?
  1.試著在驅動程式內降低掃描解析度。 2.檢查硬碟空間是否足夠。 3.確認影像處理軟體是否有調整使用緩衝記憶體的大小,若有,請將之調高。 4.請加大電腦主機記憶體容量。
  LQ-1070+ 如何調整切換開關?
  **請參考下面檔案,有更進一步的詳細說明。
 
相關下載 : FK0020.pdf
  FK0020.pdf 大小 日期 2010/1/4
  安裝XP系統,中文版驅動程式後卻並成英文版,要如何調整回中文版?
  "1.請您進入控制台/印表機和傳真。 2.在STYLUS TX210圖示上按右鍵,選擇內容。 3.點選頁面[一般]中的[列印喜好設定]。 4.點選頁面[維護]中,點選語言/Language為中文(繁體)(Chinese)即可。"
  掃描的圖檔出現雜點或有紋路?
  1.請先檢查原稿是否有污損。 2.檢查掃描器鏡面平台是否污損,若有,請清潔之。 3.如果您是掃描報紙、雜誌等印刷類文件,請參考使用手冊將去網紋的功能開啟。
  外接選購配備(如自動進紙器、光板、光罩),但無動作或執行掃描時紅燈亮起?
  1.安裝選購配備時請關閉電腦及掃描器電源。 2.請確認選購配備與掃描器之間的連線正確。 3.開啟掃描器及電腦電源後重新測試。 **某些選購配備可能不一定適用您的掃描器或是選購配備有保護裝置需要移除,請參考使用手冊。
  VISTA系統下找不到RX510驅動程式。
  "相片複合機 EPSON Stylus RX-510在Windows VISTA 下,使用作業系統本身的 Windows Update 可順利完成安裝,這裡提供給您安裝步驟: 1) 進入[控制台]-[印表機]-執行[新增印表機]。 2) 依畫面指示直到選擇印表機製造廠商及型號時, 接上印表機USB線並按下""Windows Update""。 3) Windows Update 完成後印表機型號中即可選到 Stylus RX510。 4) 後續步驟請依照螢幕提示點選即可完成。"
  TX800FW安插MS/CF/SD記憶卡後,無法從電腦端存取。
  "若您的印表機已使用單機 USB 線連接電腦,建議您確認以下設定: 1 . 請先將記憶卡取出,並切換至印表機面板上的主畫面。2 . 選擇設定 / 網路設定 / 檔案共享設定,請將此選項『關閉』。3 . 完成之後請將印表機電源關掉再重新啟動,並嘗試連接記憶卡測試,如果仍然無法讀取記憶卡資料,煩請您將印表機連同記憶卡一併送至服務站由工程師檢測確認。"
  加裝光板掃描時,出現嚴重色偏或模糊?
  1.先請確認掃描來源是否有遮住光板上方長條色彩校正區域。 2.若有,請將該區域淨空,以免影響到光板顏色校準。 **某些機種可能無法加裝光板。
  如何在Windows 2000下安裝掃描器?
  1.請注意!無論您是USB或SCSI介面驅動程式安裝請以PNP方式安裝! 2.也許您的掃描器並不支援Windows 2000,例如Perfection 600。 **請參考下面的檔案,我們將以GT-7000為例,給您更進一步的詳細說明。
 
相關下載 : GB001.doc
  GB001.doc 大小 日期 2006/7/28
  無法傳真,面板顯示ERROR CODE(如00010..等)
  請客將傳真設定的ECM及V.34調整至OFF再重新測試;傳真-設定-Communication(通信設定)-3.ECM及4.V.34調整至OFF。
  掃瞄第一張正常,但之後卻跳出連線錯誤。
  請先將USB線拔除重接,再至裝置管理員的[執行]點選硬體變更掃瞄,如已偵測到影像裝置則請再點選Epson Scan執行。
  我的掃描器是否有Windows ME驅動程式?
  請先參考下面的檔案: 1.如果有提供Windows ME驅動程式→請至驅動程式下載區下載。 2.如果需使用相容驅動程式→請下載Windows 98驅動程式安裝。 3.如果是內建的驅動程式→請參考問題〝如何安裝Windows內建驅動程式〞。 **如果您看了後還是不清楚請您來電我們客服中心,我們將針對您的機型為您解答。
 
相關下載 : SE004.xls
  SE004(3).xls 大小 日期 2006/7/28
  我的掃描器是否有Windows ME驅動程式?
  很抱歉,目前此一機型並不支援Windows ME,因此也無法在Windows ME作業系統下使用。
  機器開機後出現SERVICE REQ E550?
  相關風扇零件故障,若關機重開還是無法排除,請洽商用印表機客服專線0800-212-873報修處理。
  可以擴充的記憶體規格為何?
  記憶體的規格為 DDR 333 / 200PIN。
  有沒有更詳細的掃描器驅動程式操作說明?
  1.請您直接參考我們百寶箱內附的線上使用指南。 2.或參考下面的檔案,我們將以GT-7000為例,給您更進一步的詳細說明。
 
相關下載 : GC001.doc
  GC001.doc 大小 日期 2006/7/28
  為何我指定縮放的比例無法達到小數點?
  掃描器能夠設定縮放比率範圍是從11%~4000%,計算公式如下: 目的地寬(W)與高(H)= 來源的寬(W) 與高 (H) * 縮放比例 (固定的,只能選擇 11% ~4000%其中一個比例值) 如果要做到固定掃描目的寬(W)與高(H)的話: 目的地寬(W)與高(H)/來源的寬(W)與高(H)=縮放比率縮放比率可能會有小數點。 譬如縮放比率為 11.55%,而我們基本上只提供11% or 12%的選擇,所以目的寬與高有某些值可能沒有辦法被選擇到,放大縮小的尺寸。
  記憶體最大可擴充至多少MB?
  最大可擴充至1,024 MB。
  機器開機紙匣發出怪聲音?
  請取出紙匣,檢查機器內部是否有卡紙或異物;若確認機器內無異物及卡紙且紙匣重新置入後仍有相同異聲,建議撥打 0800-212-873 專線報修。
  掃描器驅動程式內一大堆選項我到底應該如何設定?
  **請直接參考我們百寶箱內附的線上使用指南或光碟片內的PDF檔案。 **您也可以至〝技術文件〞區下載這些檔案。
  掃描器在電源開啟後機器無反應?
  一般掃描器在電源開啟時會將燈管向外移動一小段距離後退回原位,且在定位後燈管會亮起,若無上述動作,建議您將掃描器送至EPSON快修中心,由工程人員來協助您處理。
  選購下方紙匣最大支援紙張尺寸規格?
  A3。
  列印JAM B?
  請客戶取出B處卡紙。
  掃描器的維修零件可不可以自行買來更換?
  1.任何機件的損壞我們都不建議您自己拆零件或購買零件安裝。 2.您可以直接將掃描器送至我們快修中心進行檢測。 3.如果您要購買零件自行安裝,日後產品損壞將無法提供您保固。
  機器面板的指示燈(LED)全部同時閃爍,且電腦畫面出現”印表機內部零件需要維護或更換……
  我的EPSON噴墨印表機STYLUS XXXX,機器面板的指示燈(LED)全部同時閃爍,且電腦畫面出現”印表機內部零件需要維護或更換…….”且重開機問題仍存在且無法列印,怎麼辦? 機器內吸墨海綿 ( 消耗性材料 ) 需要更新,請送服務中心由工程師為您檢查更換。(服務中心資料www.epservice.com.tw) 說明: 印表機內建有計數器來測量集墨海綿是否已經吸滿廢棄墨水,以避免印表機墨水外溢而產生機件故障造成意外的狀況,當集墨海綿吸滿廢棄墨水,機器會停止列印且面板指示燈(LED)全部同時閃爍 ,機器需送至服務中心進行換新集墨海綿、結構保養等安全措施。通常海綿的使用壽命約為四百次至七百次的清潔,次數之多寡則視機型之不同而定,如需更換消耗性材料將酌收保養費與耗材費用。 ※ 若在正常使用下,發現列印品質不佳時,您可使用“清潔印字頭”(參考手冊說明),如清潔數次(連續 ”列印樣本-清潔”步驟3次)仍無法改善時,請送服務中心由專人為您檢查。 **請參考下面檔案說明。
 
相關下載 : GE003.pdf
  GE003.pdf 大小 日期 2006/7/28
  如何在Windows 2000下安裝數位相機驅動程式?
  **請參考下面的檔案,我們將以Photo PC 800為例,給您更進一步的詳細說明。
 
相關下載 : HB001.doc
  HB001.doc 大小 日期 2006/7/28
  我的數位相機是否有Windows ME驅動程式?
  請先參考下面的檔案: 1.如果有提供Windows ME驅動程式→請至驅動程式下載區下載。 2.如果需使用相容驅動程式→請下載Windows 98驅動程式安裝。 3.如果是內建的驅動程式→請參考問題〝如何安裝Windows內建驅動程式〞。 **如果您看了之後還是不清楚,請您來電我們的客服中心,我們將針對您的機型為您解答。
 
相關下載 : SE004.xls
  SE004(4).xls 大小 日期 2006/7/28
  我的數位相機是否有Windows ME驅動程式?
  很抱歉,目前此一機型並不支援Windows ME,因此也無法在Windows ME作業系統下使用。
  我確定數位相機是好的,所有EPSON建議的步驟也做過了,但仍無法連接至電腦下載相片?
  1.請先確定數位相機的驅動程式已正確安裝,電源已開啟,電力也足夠。 2.連接線確定有緊密連接相機與電腦端。 3.數位相機的液晶面板有顯示〝PC〞或箭號。 4.確定您電腦端COM或USB或Serial的連接埠正常。 5.檢查您的電腦配備是否合乎我們產品的最低需求。 **會造成這樣原因的可能有很多,如果我們建議您的檢查步驟都已確實檢查,但仍無法解決您的問題,請您E-Mail或來電EPSON客服中心,我們將針對您的軟硬體使用環境找出可能的原因。
  EPSON數位相機是否可以直接將日期印在相片上?
  很抱歉,目前EPSON數位相機並無提供此功能,您只能在相片下載程式內分別瀏覽相片資訊(拍攝)日期而已。 **如果您要將日期與相片一起印出來,必須透過其他繪圖軟體來編修圖片。
  數位相機驅動程式內有一大堆選項我到底應該如何設定?
  **請直接參考我們百寶箱內所附的線上使用指南或光碟片內的PDF檔案。 **您也可以至〝技術文件〞區下載這些檔案。
  數位相機的維修零件可不可以自行買來更換?
  1.任何機件的損壞我們都不建議您自己拆零件或購買零件安裝。 2.您可以直接將數位相機送至我們的快修中心進行檢測。 3.如果您要購買零件自行安裝,日後產品損壞將無法提供您保固。
  何謂VGA、SVGA、XAG、SXGA、UXGA?
  即為電腦螢幕、液晶投影機解析度的規格。 VGA:橫640x縱480畫素數 SVGA:橫800x縱600畫素數 XGA:橫1,024x縱768畫素數 SXGA:橫1,280x縱1,024畫素數 UXGA:橫1,600x縱1,200畫素數
  三片式Polysilicon LCD投影機與單片式DMD (DLP)投影機有何差別?
  三片式多晶矽液晶投影機,將三片液晶分開,利用RGB三色波長不同的特性予以分色。一個晶片調整一個顏色,色彩較鮮豔飽和亮度較高,但由於是三片LCD會有RGB不完全重疊的問題(影像的紅綠藍原色沒有完全重疊,使得影像邊緣有光暈的現象。註:EPSON POP技術已經完美解決此一問題)。 數位光學處理DMD (Digital Mirror Device),亦稱DLP (Digital Light Processing),由美商德州儀器(Texas Instruments)研發產生,光學引擎內含小的DMD反射鏡,使光線反射。其優點是投影機可以製作得較小,缺點是光學效率較低,顏色不飽和,畫質較不自然,畫面不穩定,其畫面之整體表現上尚較三片式液晶投影機遜色。
  EPSON單槍投影機有那些選購鏡頭?
  1.遠距離投射鏡頭(ELPLL01 for EMP-5350/7250/7350, ELPLL02 for EMP-8000/9000) 2.廣角轉換鏡頭(ELPCW01 for EMP-5350/7250/7350) 3.近距離投射鏡頭(ELPLW01 for EMP-8000/9000) 4.背投式短距鏡頭(ELPLR01 for EMP-8000/9000)
  EPSON單槍投影機有無提供梯形修正功能?
  所謂梯形問題乃是在投影機鏡頭仰角或俯角過大的狀況下,使投射畫面呈現上寬下窄或下寬上窄的梯形現象。 EPSON所提供的數位式梯形修正功能為一種將解析度逐條模擬成相同解析度的方法 ,另外亦可調整鏡頭(如EMP-8000/9000即具備有可變光軸的功能)來避免梯形產生。 目前大多數它牌之梯形修正只是移動鏡頭來調整,畫面雖無梯形現象,但畫質卻因扭曲而失真。 投影機會投射出梯形的畫面主要的原因為投影機架設時角度的問題 , 當仰角愈大梯形的狀況就愈明顯。
  EPSON單槍投影機是否只適用於某些國家?
  EPSON的電壓為100-240全球通用。且能連接各種電腦及AV器材來使用,可支援NTSC/PAL/PAL-N/PAL-M等系統。
  EPSON LCD PROJECTOR所有機種都有正投、背投及倒投功能嗎?
  EMP-3500只能正投,其餘皆具有正投、背投及倒投功能。
  EPSON的燈泡是那一種燈泡?易於安裝嗎?是否有替代品?
  EPSON目前全系列機種用的是UHE高效率金屬燈泡,其亮度衰減率遠較金屬滷化燈泡(METAL HALIDE)為小,在2000小時後仍保有85%的亮度,在安裝上只需用10元硬幣將機器的底盤拆開即可安裝,簡單方便。
  EPSON LCD PROJECTOR的燈泡壽命有多久?
  除了EMP-3500為4000小時以外,其餘機種皆為2000小時。
  螢幕的大小與距離如何計算?
  **請參考下面的檔案,有更進一步的詳細說明。
 
相關下載 : IA009.doc
  IA009.doc 大小 日期 2006/7/28
  梯形修正功能操作方式
  1.提高投影機的位置使鏡頭下緣與螢幕下端切齊,或高於螢幕下端。 2.將螢幕上端往前移 , 螢幕下緣定著不動即可。 3. 按下 keystone 的 +,- 鍵即可將投影機因俯角或仰角所造成的梯形加以修正即可。(EMP-500/5350/700/710/7250/7350/8000/9000才有此項功能)
  連接電腦而沒有影像出現時怎麼辦?
  1.檢查電腦的連接線是否有連接好電腦與投影機,如果影像尚未出現請按操作面板上的SOURCE鍵以確認影像來源是否正確。 2.影像來源可分為VIDEO/S-VIDEO/COMPUTER1/COMPUT2/5-BNC (視機種不同而有所差異)。 3.如果影像尚未出現請檢查電腦是否處於雙邊輸出的狀態(若是連接筆記型電腦才需檢查此項) 4.切換方法:同時按著電腦按鍵之Fn鍵及Fx(數值依電腦不同有別)鍵去選擇輸出模式有單邊(電腦)、單邊(外接螢幕 )、雙邊三種。 **如果影像仍無法出現,建議您將投影機送至我們EPSON快修中心做詳細的檢測。
  影像模糊時如何處理?
  1.調整焦距環直到影像清晰為止。 2.若仍無法使影像清晰則必須察看投影機擺設的位置與螢幕之間的距離是否在有效焦距範圍之內。 3.如果沒有請調放至有效距離。
  畫質不佳怎麼辦?
  1.察看電腦與投影機解析度是否吻合,如未吻合請將電腦解析度調至與投影機相同。 投影機解析度: EMP-3500:VGA (640X480) EMP-500/5100/5500/5300/5550/5350:SVGA (800X600) EMP-700/710/7100/7200/7300/7500 /7250/7350/7550/8000:XGA (1024X768) EMP-9000:SXGA(1366X1024) 2.由我的電腦中雙擊控制台,再雙擊其中之顯示器,從顯示器中的桌面區域去察看解析度。 3.最後將電腦切換至單邊輸出 (外接螢幕),使訊號不致衰減。"
  燈泡不亮怎麼辦?
  1.打開燈泡護罩 , 檢查燈泡是否已鎖緊 , 或燈泡是否毀損。 2.燈泡是否為新品重新安裝後而未加以設定。須重新設定之機種有二種: EMP-3300:將燈泡裝上之後鎖好護罩,此時同時按著投影機上的Menu和 Sync 鍵不放再將電源打開,五秒之後再放開Menu 和 Sync 二鍵,重新開機即可 。 EMP-3500:將燈泡裝上之後鎖好護罩,此時同時按著投影機上的Tracking +和 Sync + 鍵不放再將電源打開,五秒之後再放開Tracking +和 Sync + 二鍵,重新開機即可,其餘機種則不須設定。
  無法啟動怎麼辦?
  1.檢查電源是否有插上。 2.如果已經插上請在確定燈泡蓋是否有鎖緊。 3.若仍無法啟動,建議您將投影機送至我們EPSON快修中心做詳細的檢測。
  接上電腦之後聲音部分無法傳送怎麼辦?
  1.檢查音源線是否連接投影機的AUDIO IN及電腦的AUDIO OUT。 2.若沒有連接上請連接上。 3.若已連上請調整投影機控制面板上的VOLUME。 4.如仍未有聲音則必須檢查電腦的音源部份。 5.若仍無法解決,建議您將投影機送至我們的EPSON快修中心做詳細的檢測。
  接上A/V撥放系統之後聲音部分無法傳送怎麼辦?
  1.檢查A/V端子的AUDIO部份是否接於投影機及影像輸出處的AUDIO部份的L , R兩接孔上。 2.若沒有連接上請連接上。 3.若已連上請調整投影機控制面板上的VOLUME。 4.如仍未有聲音則必須檢查A/V的音源部份。 5.若仍無法解決,建議您將投影機送至我們的EPSON快修中心做詳細的檢測。
  外接喇叭沒有聲音如何處理?
  1.檢查音響線是否連接投影機的AUDIO OUT及音響 AUDIO IN 部份的L , R 兩接孔。 2.若沒有連接上請連接上。 3.若已連上請調整投影機控制面板上的VOLUME。 4.如仍未有聲音則必須檢查音響的音源部份。 5.若仍無法解決,建議您將投影機送至我們的EPSON快修中心做詳細的檢測。
  控制程式下載
  請直接點選檔案下載。
 
相關下載 : ELPLINK21L.exe
  ELPLINK21L.exe 大小 日期 2006/7/28
  控制程式下載(USB)
  請直接點選檔案下載。
 
相關下載 : ELPLINK21LUSB.exe
  ELPLINK21LUSB.exe 大小 日期 2006/7/28
  Windows XP sp1安裝Smart Panel Rev2.6,安裝一半時出現錯誤訊息?
  當我在Windows XP sp1安裝Smart Panel Rev2.6,安裝一半時出現launch scan to P.I.M. file installer error -2147024891 can not install scan to P.I.M. file.的錯誤訊息? 這是Windows XP sp1的問題, 因為sp1修改了許多系統內的檔案路經, 使得Smart Panel無法偵測到系統檔。 **請參考下面的檔案,裡面有詳細的解決方法。
 
相關下載 : GD001.pdf
  GD001.pdf 大小 日期 2006/7/28
  經常出現Can’t Print
  這是因為市售的USB線材品質不ㄧ導致,建議使用台製或日製品質比較好的USB線材。
  會出現連線錯誤,DATA有閃但資料沒印出來?
  這是因為市售的USB線材品質不ㄧ導致,建議使用台製或日製品質比較好的USB線材。
  列印出來的資料中間有一段不見了。
  這是因為市售的USB線材品質不一導致,建議使用台製或日製品質比較好的USB線材。
  列印資料出去,印表機燈號閃完就沒了,資料沒有列印出來?
  這是因為市售的USB線材品質不一導致,建議使用台製或日製品質比較好的USB線材。
  機器一直在做Calibrating Printer ,暖機已經超過一個小時了
  原因是碳粉匣的存量不足(即將用盡) 導致,請更換新的原廠碳粉匣即可。
  每次列印20幾張就會出現Calibrating Printer
  這是機器的規格,目的是要讓機器重新補碳,以確保顏色的一致性。
  開機就一直Calibrating Printer,然後就不會停止
  原因是碳粉匣的存量不足導致,請更換新的原廠碳粉匣即可解決。
  開機就一直SELF TEST馬達一直空轉,然後不會READY。
  這是因此碳粉匣的存量不足(即將用盡) 導致,請更換新的原廠碳粉匣即可。
  用ACD SEE 列印圖文,會產生數條的白色粗線?
  可能是碳粉掉至雷射單元鏡面上,請開啟前蓋右手方有一藍色拉桿 ,請向外拉出 右側蓋有一小視窗,內有清潔雷射單元鏡面的拉柄,反覆來回拉幾次即可清潔乾淨。
  文件右邊有一範圍列印會模糊
  可能是碳粉掉至雷射單元鏡面上,請開啟前蓋右手方有一藍色拉桿 ,請向外拉出 右側蓋有一小視窗,內有清潔雷射單元鏡面的拉柄,反覆來回拉幾次即可清潔乾淨。
  文件右邊有一條約1公分的白線
  可能是碳粉掉至雷射單元鏡面上,請開啟前蓋,右手方有一藍色拉桿,請向外拉出,右側蓋有一小視窗,內有清潔雷射單元鏡面的拉柄,反覆來回拉幾次即可清潔乾淨。
  列印線條沒有填滿,呈現中空狀或分布不均
  可能是碳粉掉至雷射單元鏡面上,請開啟前蓋,右手方有一藍色拉桿,請向外拉出,右側蓋有一小視窗,內有清潔雷射單元鏡面的拉柄,反覆來回拉幾次即可清潔乾淨。
  A4 普通紙,印出來有同一頁的複影或鬼影
  1. 因為彩色雷射印表機起動電流大,所以請確認你的印表機電源是使用獨立的電源(只接1個) 。 2. 請檢查你的加熱器保護裝置(含橘色線及鐵片)已經從機器內取出。 3. 如果是使用比較厚的紙列印 ,驅動程式>紙張種類請選擇半厚紙或厚紙,顏色選在彩色。 4. 請昇級到最新版的MCU Firmware 010700
  新機就出現Service Req E527
  因為新機器的 4 個顯像單元護蓋是保護裝置,均需先取出,再安裝碳粉匣,未取出 4 個顯像單元護蓋就會出現此訊息。
  與螢幕的顏色有差異
  請選擇正確的驅動程式設定,選擇icm 會讓你的列印輸出與電腦螢幕吻合。
  新機會出現Service req C1020
  這是記憶體沒有裝好或裝錯插槽(請裝Slot 0 ) ,如果還不行通常是記憶體壞了。
  印黑色有黑色雜點,印彩色會有CMYK 的雜點
  這可能是感光滾筒的問題,建議更換感光滾筒測試確認一下。
  列印的顏色變暗,有點褪色的感覺
  有可能是碳粉匣沒有裝好,或顏色裝錯了。請重新安裝碳粉匣。
  出現 REMOVE PCU 警告訊息
  這是因為 C1100 必須要先裝好 4 色碳粉匣後才能安裝感光滾筒,如果先安裝感光滾筒而碳匣未完成安裝的話,則會出現此訊息,直到 4 色碳粉匣都裝好之後。警告訊息才會消失。
  列印的文件邊邊都會黑黑的,不然就是白白的沒有列印痕跡?
  使用厚紙時務必要設定厚紙, 同時建議不要使用凹凸不平的紙張。
  藍色印出來會有粉紅色的混色,看到的會一半粉紅一半藍
  請重新安裝碳粉匣 ,有可能是碳粉匣沒有裝好,或顏色裝錯了 。請重新安裝碳粉匣。
  不接電腦,一開機,面板上一直顯示OFFIINE,按下開始鍵也是一樣
  這是因為保護裝置卡榫尚未拆除,將之拆除即可。
  會漏碳是那裡出了問題 ?
  這是因為碳粉匣沒有確實裝好造成,或不是使用原廠的碳粉匣 ,請使用原廠的碳粉匣列印。
  在MAC9.0下使用QUARK列印,品質很差
  因為AC1100 規格並無支援Postscript ,建議轉成PDF 檔後再列印。
  印出來有點模糊、字會缺角
  這通常不會是機器有問題 ,建議更換別的檔案測試看看。
  沒有更多種的紙張可以使用嗎?
  AC1100 原廠有提供7種經過日本原廠搭配C1100測試過的紙張種類還算多。 請上EPSON原廠網站搜尋C1100相關訊息即可找到相容的紙張資料。
  CX11F 光碟,無法在MAC OS 9 下安裝
  建議使用MAC OSX 10.1 以上的版本 或開啟在OSX 下的Classic 模式 (將自動開啟OS9 模擬)
  出現Service REQ E511
  更換 PCU。
  出現Service REQ C1700
  請先試著重新開機,如果重新開機還是無法恢復 則需要更換印表機上的網路卡。
  列印出來品質有部份地方是模糊的
  1. 請先確認是否為紙張受潮。 2. 如全新拆封的紙張仍有問題,則可能是碳粉匣沒有裝好,請重新安裝碳粉匣。
  使用影印功能掃瞄並設定為高品質 (high Quality) 時,會出現記憶體不足
  當影印設為高品質時,記憶體也需要安裝至 256MB 以上。
  出現需解除碳粉匣鎖之訊息,無法排除
  這是因為掃瞄部份的固定鎖未解開,將之解除固定( unlock ) 即可。
  CX11F 支援MAC OSX 作業系統嗎?
  EPSON 提供最新版的 OSX 驅動程式 (v10.2.x - 10.4.x Panther and Tiger ) 目前驅動程式最新版本為 2.3 CE。